Datenschutz

Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

alojet ist Verantwortlicher („veri sorumlusu“) für die hier beschriebenen personenbezogenen Daten. Wir sind ein Charter-Broker: Wir organisieren Flüge, die von lizenzierten Luftfahrtunternehmen durchgeführt werden, und betreiben die Flugzeuge nicht selbst. Zu allen Fragen dieses Hinweises erreichen Sie uns unter [email protected].

Was wir erheben

Wir fragen nur, was eine Charteranfrage tatsächlich braucht:

• Identitäts- und Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefon- und WhatsApp-Nummer sowie das Unternehmen, für das Sie reisen.
• Flugdaten: Abflug- und Zielflughafen, Daten und Uhrzeiten, Passagierzahl, bevorzugte Flugzeugklasse und ob Ihre Termine flexibel sind.
• Wünsche für den Flug: Catering, mitreisende Haustiere und Hinweise zu Barrierefreiheit oder Service, die Sie uns mitteilen. Ein Ernährungs- oder medizinischer Hinweis kann eine besondere Datenkategorie sein; wir erfassen ihn nur, wenn Sie ihn angeben, und nur für den betreffenden Flug.
• Korrespondenz: E-Mails, Nachrichten und Gesprächsnotizen während der Bearbeitung Ihrer Anfrage.
• Passagier- und Reisedokumentdaten, wenn der Betreiber oder eine Behörde sie für die Beförderung benötigt – meist Passnummer, Staatsangehörigkeit und Geburtsdatum, erhoben nach Bestätigung des Flugs.
• Technische Daten unserer Website: die aufgerufenen Seiten und die üblichen Verbindungsdaten Ihres Browsers, genutzt für Betrieb und Sicherheit der Website.

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Warum wir sie speichern und auf welcher Rechtsgrundlage

Jeder Zweck beruht auf einer der Grundlagen der Artikel 5 und 6 KVKK – Vertragserfüllung, berechtigtes Interesse, gesetzliche Pflicht oder Ihre ausdrückliche Einwilligung, wo das Gesetz sie verlangt:

• Um Ihre Anfrage zu kalkulieren, Angebote von Betreibern einzuholen und Ihnen Optionen vorzulegen – erforderlich für den Vertrag, den wir für Sie vermitteln sollen.
• Um den Flug zu buchen und zu koordinieren, einschließlich der Weitergabe dessen, was Betreiber, Abfertigungsagent und Behörden für Ihre Beförderung brauchen.
• Um Ihnen Rechnungen zu stellen und die vom türkischen Recht vorgeschriebenen Handels-, Buchhaltungs- und Steuerunterlagen zu führen.
• Um Ihnen später zu antworten, Beschwerden zu bearbeiten und festzuhalten, was vereinbart wurde – unser berechtigtes Interesse, den Ablauf nachweisen zu können.
• Um Ihnen Angebote zu senden – nur wenn Sie darum gebeten haben und nur, bis Sie widersprechen.

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Wer sie sonst sieht

Wir teilen nur das Nötigste mit jeder Partei:

• Die Betreiber, die wir um Angebote bitten, und den Betreiber, der Sie befördert. Sie sind eigene Verantwortliche für die erhaltenen Daten.
• Abfertigungsagenten, Catering-Lieferanten und Flughafenbehörden an Abflug- und Zielort, soweit der Flug sonst nicht stattfinden kann.
• Unsere Dienstleister: E-Mail-Versand, Hosting und Datenbank-Infrastruktur sowie unsere Buchhaltung. Sie handeln auf unsere Weisung und dürfen Ihre Daten für nichts anderes nutzen.
• Behörden, Gerichte und Aufsichtsstellen, soweit wir zur Offenlegung verpflichtet sind.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie nicht für fremde Werbung weiter.

Übermittlung ins Ausland

Privatluftfahrt ist grenzüberschreitend: Für einen Flug außerhalb der Türkei erhalten Betreiber, Abfertigungsagent und Behörden am anderen Ende, was sie für Ihre Beförderung brauchen. Teile der Infrastruktur für Website und E-Mail werden ebenfalls außerhalb der Türkei betrieben. Solche Übermittlungen erfolgen auf den nach Artikel 9 KVKK zulässigen Grundlagen: Angemessenheitsbeschluss, geeignete Garantien wie Standardverträge oder Ihre ausdrückliche Einwilligung, wenn beides nicht greift.

Wie lange wir sie aufbewahren

Eine Anfrage, aus der kein Flug wird, bewahren wir bis zu zwei Jahre auf, um das Gespräch fortsetzen und Angebote belegen zu können. Unterlagen zu vermittelten Flügen bewahren wir zehn Jahre auf, wie es die türkischen Handels- und Steuervorschriften verlangen. Reisedokumentdaten werden gelöscht, sobald der Flug abgeschlossen ist und der Betreiber sie nicht mehr braucht. Eine Marketing-Einwilligung gilt bis zum Widerruf. Nach Ablauf werden die Daten gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

Wie wir sie schützen

Der Zugang zum Betriebssystem ist auf die Mitarbeiter beschränkt, die Ihre Anfrage bearbeiten, über persönliche Konten mit eigenen Passwörtern. Daten werden verschlüsselt übertragen, die Angebotslinks, die wir Ihnen senden, sind nicht erratbar und werden von Suchmaschinen nicht indexiert, und Änderungen an einer Anfrage werden mit dem Namen der ändernden Person protokolliert.

Ihre Rechte

Nach Artikel 11 KVKK können Sie von uns verlangen:

• Auskunft, ob wir personenbezogene Daten über Sie speichern, und eine Kopie davon;
• Auskunft, wofür wir sie verwenden und ob dies dem Zweck entspricht;
• Auskunft, an wen wir sie im In- oder Ausland weitergegeben haben;
• Berichtigung unvollständiger oder falscher Daten und Mitteilung der Berichtigung an die Empfänger;
• Löschung oder Vernichtung, wenn der Grund für die Speicherung entfallen ist;
• Widerspruch gegen eine ausschließlich automatisierte Entscheidung über Sie;
• Ersatz eines durch rechtswidrige Verarbeitung entstandenen Schadens.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen; was davor geschah, bleibt davon unberührt.

So machen Sie Ihre Rechte geltend

Schreiben Sie von der angegebenen Adresse an [email protected] oder senden Sie einen unterschriebenen schriftlichen Antrag an unsere Geschäftsadresse. Wir antworten spätestens innerhalb von dreißig Tagen und kostenlos, es sei denn, der Antrag verursacht gesonderte Kosten – dann informieren wir Sie vorher. Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir etwas herausgeben. Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden, können Sie sich an die türkische Datenschutzbehörde (KVKK Kurumu) wenden.

Änderungen dieses Hinweises

Ändert sich, was wir mit personenbezogenen Daten tun, aktualisieren wir diese Seite und das Datum oben. Wo eine Änderung Ihre Einwilligung erfordert, fragen wir danach, statt sie anzunehmen.